{"id":49832,"date":"2024-03-19T08:02:53","date_gmt":"2024-03-19T08:02:53","guid":{"rendered":"https:\/\/b2w.techworld.hu\/index.php\/2024\/03\/19\/mesterseges-intelligencia-ugyfelszolgalatok-kyndryl\/"},"modified":"2024-09-29T17:35:28","modified_gmt":"2024-09-29T17:35:28","slug":"mesterseges-intelligencia-ugyfelszolgalatok-kyndryl","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/b2w.techworld.hu\/index.php\/2024\/03\/19\/mesterseges-intelligencia-ugyfelszolgalatok-kyndryl\/","title":{"rendered":"Az \u00fcgyf\u00e9lszolg\u00e1latokba, a bankokba, a biztos\u00edt\u00e1sba \u00e9s az oktat\u00e1sba is beteszi a l\u00e1b\u00e1t az MI"},"content":{"rendered":"<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>A Kyndryl, a vil\u00e1g legnagyobb technol\u00f3giai szolg\u00e1ltat\u00e1sokat ny\u00fajt\u00f3 v\u00e1llalat\u00e1nak szak\u00e9rt\u0151i szerint a generat\u00edv mesters\u00e9ges intelligencia a k\u00f6zelj\u00f6v\u0151ben meghat\u00e1roz\u00f3 szerepet fog bet\u00f6lteni az \u00fcgyf\u00e9lszolg\u00e1latokban, a p\u00e9nz\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00e1sokban \u00e9s az oktat\u00e1sban.<\/strong><\/p>\n<p>A mesters\u00e9ges intelligencia-technol\u00f3gia leg\u00fajabb v\u00edvm\u00e1nyai k\u00f6z\u00e9 tartozik a generat\u00edv <a href=\"https:\/\/techworld.hu\/2024\/03\/18\/demokracia-mesterseges-intelligencia-del-korea-csucstalalkozo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">mesters\u00e9ges intelligencia<\/a>, amelyet az jellemez, hogy kreat\u00edv k\u00e9pess\u00e9gei r\u00e9v\u00e9n k\u00e9pes \u00faj tartalmakat, k\u00e9peket, zen\u00e9t gener\u00e1lni, s\u0151t, kor\u00e1bbi inform\u00e1ci\u00f3k \u00e9s tapasztalatok felhaszn\u00e1l\u00e1s\u00e1val ak\u00e1r \u00fcgyf\u00e9lszolg\u00e1lati feladatokat is el tud l\u00e1tni. Az AI-t\u00e1mogatott szolg\u00e1ltat\u00e1sok hat\u00e9konys\u00e1ga \u00e9s m\u00e9g tov\u00e1bbi lehet\u0151s\u00e9gek kiakn\u00e1z\u00e1s\u00e1nak m\u00e9rt\u00e9ke azonban nagyban f\u00fcgg att\u00f3l, mennyire robosztus, \u00e9s biztos alapokon \u00e1ll egy c\u00e9g adatstrat\u00e9gi\u00e1ja, mert b\u00e1rmilyen AI-technol\u00f3gia &#8211; \u00e9s az \u00e1ltala el\u00e9rhet\u0151 megold\u00e1sok &#8211; csak annyira lehetnek j\u00f3k, mint amennyire j\u00f3k az AI rendszerbe t\u00e1pl\u00e1lt adatok.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Az \u00fcgyf\u00e9lszolg\u00e1lat ter\u00fclet\u00e9n a <a href=\"https:\/\/www.kyndryl.com\/gb\/en?utm_content=SRCWW&amp;p1=Search&amp;p4=43700066035627726&amp;p5=e&amp;gad_source=1&amp;gclid=CjwKCAjwzN-vBhAkEiwAYiO7oMB4lKXKiDLs6jYyTT7ftlbJkF4beHAckr7fKkpHDhbKO1SchOwnphoCNGwQAvD_BwE&amp;gclsrc=aw.ds\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Kyndryl<\/a> arra sz\u00e1m\u00edt, hogy a mesters\u00e9ges intelligencia jelent\u0151s szerepet fog j\u00e1tszani. A v\u00e1rakoz\u00e1sok szerint a v\u00e1llalkoz\u00e1soknak egyre nagyobb ig\u00e9nye lesz az \u00fcgyfelekkel val\u00f3 gyors \u00e9s hat\u00e9kony kommunik\u00e1ci\u00f3ra, \u00e9s a generat\u00edv AI t\u00e1mogathatja ezt a fejl\u0151d\u00e9st. A Kyndryl ezt m\u00e1r bebizony\u00edtotta egy olyan rendszerrel, amely az AI seg\u00edts\u00e9g\u00e9vel elemzi az \u00fcgyfelek nyelvezet\u00e9t, hogy v\u00e1laszoljon vagy a megfelel\u0151 oper\u00e1torhoz kapcsolja az \u00fcgyfelet, ami jobb \u00fcgyf\u00e9l\u00e9lm\u00e9nyt \u00e9s r\u00f6videbb v\u00e1rakoz\u00e1si id\u0151t eredm\u00e9nyezett. Ez a megold\u00e1s nemcsak az \u00fcgyfelek el\u00e9gedetts\u00e9g\u00e9t n\u00f6velte, hanem a v\u00e1rakoz\u00e1si id\u0151t is cs\u00f6kkentette, ak\u00e1r 50 sz\u00e1zal\u00e9kkal.<\/p>\n<figure id=\"attachment_64346\" aria-describedby=\"caption-attachment-64346\" style=\"width: 1142px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-64346\" src=\"https:\/\/b2w.techworld.hu\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/cyber-3400789_1280-300x150-1.jpg\" alt=\"\u00fcgyf\u00e9lszolg\u00e1latok mesters\u00e9ges intelligencia\" width=\"1142\" height=\"571\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-64346\" class=\"wp-caption-text\">Fot\u00f3: PIxabay<\/figcaption><\/figure>\n<p style=\"font-weight: 400;\">A generat\u00edv mesters\u00e9ges intelligencia n\u00e9h\u00e1ny tov\u00e1bbi lehets\u00e9ges alkalmaz\u00e1si ter\u00fclete: automatiz\u00e1lhatja a help deskek standard feladatait, v\u00e1laszolhat a gyakran feltett k\u00e9rd\u00e9sekre \u00e9s kezelheti a rutinszer\u0171 adminisztr\u00e1ci\u00f3t. A banki \u00e9s biztos\u00edt\u00e1si \u00e1gazatban az emberi beavatkoz\u00e1ssal \u00e9s fel\u00fclvizsg\u00e1lattal p\u00e1rhuzamosan egyszer\u0171s\u00edtheti a hitelkock\u00e1zat \u00e9rt\u00e9kel\u00e9s\u00e9t \u00e9s jav\u00edthatja a csal\u00e1sok felder\u00edt\u00e9s\u00e9t. Az oktat\u00e1sban pedig a szem\u00e9lyre szabott tanul\u00e1s eszk\u00f6ze, amely az oktat\u00e1si tartalmat a di\u00e1kok egy\u00e9ni ig\u00e9nyeihez igaz\u00edtja, \u00e9s AI-alap\u00fa chatbotok seg\u00edts\u00e9g\u00e9vel t\u00e1mogat\u00e1st ny\u00fajt.<\/p>\n<figure id=\"attachment_64347\" aria-describedby=\"caption-attachment-64347\" style=\"width: 1404px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img decoding=\"async\" class=\" wp-image-64347\" src=\"https:\/\/b2w.techworld.hu\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/artificial-intelligence-3382507_1280-4-300x200-1.jpg\" alt=\"\u00fcgyf\u00e9lszolg\u00e1latok mesters\u00e9ges intelligencia\" width=\"1404\" height=\"936\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-64347\" class=\"wp-caption-text\">Fot\u00f3: PIxabay<\/figcaption><\/figure>\n<p>Felismerve a generat\u00edv mesters\u00e9ges intelligenci\u00e1ban rejl\u0151 diszrupt\u00edv lehet\u0151s\u00e9geket, a Kyndryl mesters\u00e9ges intelligencia-felk\u00e9sz\u00edt\u00e9si programot ind\u00edtott. A program c\u00e9lja, hogy seg\u00edtse az \u00fcgyfeleket a generat\u00edv AI integr\u00e1l\u00e1s\u00e1nak \u00e9s lehet\u0151s\u00e9geinek meghat\u00e1roz\u00e1s\u00e1ban.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Kyndryl, a vil\u00e1g legnagyobb technol\u00f3giai szolg\u00e1ltat\u00e1sokat ny\u00fajt\u00f3 v\u00e1llalat\u00e1nak szak\u00e9rt\u0151i szerint a generat\u00edv mesters\u00e9ges intelligencia a k\u00f6zelj\u00f6v\u0151ben meghat\u00e1roz\u00f3 szerepet fog bet\u00f6lteni az \u00fcgyf\u00e9lszolg\u00e1latokban, a p\u00e9nz\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00e1sokban \u00e9s az oktat\u00e1sban. A mesters\u00e9ges intelligencia-technol\u00f3gia leg\u00fajabb v\u00edvm\u00e1nyai k\u00f6z\u00e9 tartozik a generat\u00edv mesters\u00e9ges intelligencia, amelyet az jellemez, hogy kreat\u00edv k\u00e9pess\u00e9gei r\u00e9v\u00e9n k\u00e9pes \u00faj tartalmakat, k\u00e9peket, zen\u00e9t gener\u00e1lni, s\u0151t, kor\u00e1bbi [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":11,"featured_media":49836,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[11350],"tags":[1210,7219,7997,39,2661,1160],"class_list":["post-49832","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-b2world","tag-bank","tag-biztositas","tag-kyndryl","tag-mesterseges-intelligencia","tag-oktatas","tag-ugyfelszolgalat"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/b2w.techworld.hu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/49832","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/b2w.techworld.hu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/b2w.techworld.hu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/b2w.techworld.hu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/11"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/b2w.techworld.hu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=49832"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/b2w.techworld.hu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/49832\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":49835,"href":"https:\/\/b2w.techworld.hu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/49832\/revisions\/49835"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/b2w.techworld.hu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/49836"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/b2w.techworld.hu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=49832"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/b2w.techworld.hu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=49832"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/b2w.techworld.hu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=49832"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}